Verkkokaupan toimitusehdot

www.heijastava.fi

Tmi Seija Wessman

Kaikulantie 23, 30100 Forssa
Y-tunnus 1565353-0
sähköposti: heijastava@gmail.com
puh. 0440350757

Tuotteiden tilaaminen

  • www.heijastava.fi
  • tilaus vahvistetaan sähköpostilla
  • tilaajan pitää olla täyttänyt 18 vuotta
  • toimitusmaat: Suomi, Ahvenanmaa ja Viro
  • Ahvenanmaan ja ulkomaan tilauksissa asiakas on vastuussa kaikista mahdollisista lisäkustannuksista kohdemaassa (esim. tulli ja verot)

Toimitustavat ja -aika

  • käsittelemme tilaukset 1-3 arkipäivän kuluessa, jonka jälkeen tilaus lähtee kuljetukseen
  • tilaukset toimitetaan Matkahuollon välityksellä eri noutopisteisiin
  • Postin kirjelähetyksenä siinä tapauksessa jos tuote on pieni ja sen voi lähettää kirjeenä

Toimituskulut

  • ilmainen toimitus kaikkiin verkkokaupan kautta maksettuihin tilauksiin

Vaihto- ja palautusehdot

  • 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta
  • tuotteen pitää olla käyttämätön ja alkuperäistä vastaavassa kunnossa
  • ennen palautusta tai vaihtoa ota yhteys asiakaspalveluumme
  • jos unohdat noutaa paketin, niin veloitamme uudelleenlähetyskulut 10 €
  • veloitamme myös 10 € jos hyvitämme ostoksen koska paketti on jäänyt noutamatta

Ongelmatilanteet

  • ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme mikäli tuote on kadonnut, viallinen tai väärä

Muuta

  • ostaminen www.heijastava.fi verkkokaupasta on turvallista
  • emme luovuta asiakas-, tili- tai korttitietoja muille osapuolille
  • salattu https tietoliikenneyhteys